Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Śródmieście (WOM) - Śródmieście

Zakres działania wydziału:

Do zakresu działania Wydziału Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Śródmieście należy w szczególności:

1. obsługa mieszkańców w zakresie przyjmowania skarg, wniosków, podań podlegających rozpatrzeniu w trybie postępowania administracyjnego oraz innej korespondencji, a także w zakresie udzielania mieszkańcom informacji o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywania spraw oraz wydawania dokumentów;
2. przygotowanie bieżących i okresowych informacji, sprawozdań i analiz dotyczących Urzędu Dzielnicy i poszczególnych jego komórek organizacyjnych, w tym informowanie o stanie realizacji spraw kierowanych przez Urząd Dzielnicy do biur Urzędu, a także opracowywanie propozycji udoskonaleń zasad i procedur obsługi interesantów oraz ich wdrażanie.

W skład Wydziału wchodzą:

• Referat Obsługi Bezpośredniej,
• Referat Obsługi Kancelaryjnej,
• Jednoosobowe Stanowisko Pracy ds. Organizacyjnych.