Poniedziałek - piątek 8.00 - 16.00

Do zakresu działania Wieloosobowego Stanowiska Pracy ds. Kancelaryjnych wchodzącego w skład Wydziału Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Żoliborz należy w szczególności:

1. obsługa korespondencji wpływającej i wychodzącej zgodnie z zasadami obowiązującymi w Urzędzie oraz organizacja i nadzór obiegu korespondencji w Urzędzie Dzielnicy;
2. sortowanie i przekazywanie przyjętych pism do odpowiednich Wydziałów dla Dzielnicy bądź Biur;
3. przygotowywanie bieżących i okresowych informacji, sprawozdań i analiz w zakresie swoich zadań;
4. aktualizowanie formularzy, wniosków i wzorów dokumentów;
5. archiwizowanie dokumentów zgodnie z obowiązującą w Urzędzie instrukcją kancelaryjną;
6. rozpowszechnianie na sali obsługi klienta informatorów, publikatorów, plakatów, ulotek;
7. obsługa mieszkańców w zakresie:
   a) udostępniania formularzy i wzorów pism,
   b) udzielania informacji o organach właściwych oraz trybie i procedurach rozpatrywania spraw oraz niezbędnej treści wniosku, podania, pisma lub załącznika;
   c) przyjmowania wniosków o udostępnienie informacji publicznej;
8. obsługa zgłoszeń interwencyjnych, informacyjnych oraz opinii mieszkańców wpływających za pośrednictwem systemu Warszawa 19115, w zakresie właściwości rzeczowej i miejscowej Urzędu Dzielnicy, jako II linia wsparcia dla Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115.