|
|
Adres 00-098 Warszawa ul. Niecała 2 |
Telefon 22 443 11 04, 22 443 11 05 |
Faks 22 443 99 66 |
Email skargi@um.warszawa.pl |
Godziny pracy Poniedziałek- piątek: 8:00 - 16:00 |
Kierownictwo
|
|
Zakres działania wydziału biura Do zakresu działania Wydziału Skarg i Wniosków należy w szczególności:
-
koordynowanie rozpatrywania skarg i wniosków poprzez monitorowanie przebiegu postępowania w Urzędzie, w tym prowadzenie Centralnego Rejestru Skarg i Wniosków;
-
koordynowanie rozpatrywania petycji w Urzędzie poprzez monitorowanie przebiegu postępowania, w tym publikacja informacji o przyjętych petycjach na stronie internetowej Urzędu;
-
współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Urzędu w zakresie przechowywania dokumentacji w sposób ułatwiający kontrolę przebiegu i terminów załatwiania poszczególnych skarg, wniosków i petycji;
|
|
|
|
|
|
|
|
|