| |
Miejski Rzecznik Konsumentów (RK)
00-099 Warszawa
ul. Senatorska 27
tel. 22 443 34 44
faks 22 443 34 70
Miejski Rzecznik Konsumentów:
Małgorzata Rothert
e-mail: mrothert@um.warszawa.pl
Do zadań Miejskiego Rzecznika Konsumentów należy w szczególności:
- Zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony ich interesów
- Podejmowanie w imieniu i na rzecz konsumentów interwencji
- Udzielanie pomocy konsumentom w kierowaniu spraw na drogę sądową oraz w ich prowadzeniu, w tym:
- wytaczanie powództw na rzecz konsumentów,
- wstępowanie do toczących się postępowań po stronie konsumentów,
- przedkładanie sądowi opinii Rzecznika Konsumentów w toczących się sprawach,
- kierowanie wniosków do komorników
- Udzielanie innych form pomocy w zakresie ochrony praw konsumentów, np.:
- występowanie do przedsiębiorców w sprawach dot. stosowania niedozwolonych postanowień umownych,
- występowanie do przedsiębiorców w sprawach czynów nieuczciwej konkurencji,
- podejmowanie z urzędu działań zapobiegających naruszeniom praw i interesów konsumentów oraz ich bezpieczeństwa
- Występowanie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z wnioskami o wszczęcie postępowania antymonopolowego.
- Występowanie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z wnioskami o wszczęcie postępowania w sprawach naruszania zbiorowych interesów konsumentów.
- Składanie wniosków w sprawie stanowienia lub zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony konsumentów.
- Wnioskowanie o nałożenie kary grzywny na przedsiębiorców naruszających przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.
- Współpraca z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcją Handlową, organizacjami konsumenckimi, miejskimi i powiatowymi rzecznikami konsumentów, Arbitrem Bankowym, Urzędem Regulacji Energetyki, Urzędem Regulacji Telekomunikacji i Poczty, Biurem Rzecznika Praw Obywatelskich, Biurem Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, Rzecznikiem Ubezpieczonych:
- sygnalizowanie naruszeń praw konsumentów odpowiednim instytucjom, stosownie do ich właściwości,
- wymiana informacji o podejmowanych działaniach i ich koordynowanie,
- udział w szkoleniach, seminariach, konferencjach
- Wykonywanie zadań związanych z współprzewodniczeniem Krajowej Radzie Rzeczników Konsumentów.
- Udzielanie informacji mediom w zakresie działań Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
Zadania, o których mowa powyżej Miejski Rzecznik Konsumentów wykonuje przy pomocy Wydziału Miejskiego Rzecznika Konsumentów (RK)
zobacz:
|
|
|